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双色球字谜诗谜新零售时代的O2O 区域零售和社区服务的实战方法


更新时间:2018-06-30 16:19:05

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资源简介

本书通过两条主线讲解新零售时代O2O营销的相关内容。
一条是知识线,主要包括三个部分:首先,阐述O2O营销的概念、模式以及开展方式,分析O2O营销的核心要点——如何连接线上线下;其次,分析传统电商平台、传统企业如何与O2O 融合,实现线上线下全渠道营销;结尾,介绍如何利用移动支付、Wi-Fi、二维码、LBS和H5等工具构建O2O营销渠道,形成线上线下融合的自运营生态。
一条是案例线,通过实操案例的形式介绍餐饮、服装、旅游、教育等行业的O2O营销,为读者提供区域零售和社区服务的实战方法。
本书内容全面,案例丰富,适合O2O 营销人员或是对O2O营销感兴趣的人阅读。

 

内容简介


本书通过两条主线讲解新零售时代O2O营销的相关内容。
一条是知识线,主要包括三个部分:首先,阐述O2O营销的概念、模式以及开展方式,分析O2O营销的核心要点——如何连接线上线下;其次,分析传统电商平台、传统企业如何与O2O 融合,实现线上线下全渠道营销;结尾,介绍如何利用移动支付、Wi-Fi、二维码、LBS和H5等工具构建O2O营销渠道,形成线上线下融合的自运营生态。
一条是案例线,通过实操案例的形式介绍餐饮、服装、旅游、教育等行业的O2O营销,为读者提供区域零售和社区服务的实战方法。
本书内容全面,案例丰富,适合O2O 营销人员或是对O2O营销感兴趣的人阅读。 

作译者

谭贤
传统营销与互联网营销实战达人,熟谙营销行业,有十多年一线营销推广和营销管理经验;擅长网络营销,如引爆流量、品 牌打造、促进成交等。著有畅销书《新媒体运营从入门到精通》《新媒体营销运营实战208招》《新媒体营销与运营实战从入门到精通》。
 

目录

第 1 章 O2O引领新型商业营销模式
1.1 模式开启——独特的O2O 式生活/ 2
1.1.1 O2O 的基本概念/ 2
1.1.2 O2O 营销的特点/ 3
1.1.3 O2O 营销的模式/ 4
1.2 营销方式——O2O 模式如何开展/ 4
1.2.1 体验营销——关注用户感受/ 5
1.2.2 直复营销——准确定位受众/ 5
1.2.3 情感营销——感动你的客户/ 7
1.2.4 数据库营销——长期促销活动/ 8
1.3 精准定位——O2O 行业寻找用户/ 8
1.3.1 精准定位,找准目标客户/ 9
1.3.2 好友推荐,进行需求交易/ 9
1.3.3 行业分类,选择适合的行业/ 10
第 2 章 O2O营销的线上线下互动
2.1 营销实施——O2O 产品设计与运营/ 12
2.1.1 常见的O2O 产品类型/ 12
2.1.2 经典的O2O 产品解析/ 13
2.1.3 O2O 产品的设计方法/ 15
2.2 反向思考——O2O 从线下到线上/ 16
2.2.1 线下到线上的先驱行业/ 16
2.2.2 绫致时装——私人定制模式/ 19
2.2.3 歌莉娅——粉丝模式/ 20
2.2.4 优衣库——门店模式/ 21
2.3 行业实例——O2O 营销平台应用/ 22
2.3.1 ERP——O2O 系统结构的关键/ 22
2.3.2 Happy go——通用积分O2O 平台/ 23
2.3.3 LBS——移动O2O 平台/ 23
第 3 章 O2O颠覆传统电商平台模式
3.1 模式布局——电子商务4 大模式/ 26
3.1.1 B2C:商对客模式/ 26
3.1.2 B2B:商对商模式/ 27
3.1.3 C2C:个人与个人模式/ 29
3.1.4 O2O:线上线下互动模式/ 30
3.2 应用实例——大牌电商向O2O 转型/ 30
3.2.1 淘宝网——特色O2O 新平台/ 31
3.2.2 天猫——大数据+O2O 新玩法/ 32
3.2.3 易淘食——订餐+ 订台的O2O 模式/ 32
3.2.4 国美——整合资源的O2O 模式/ 33
3.2.5 上品折扣——O2O 全渠道营销/ 34
第 4 章 O2O模式助力传统企业转型
4.1 转型之痛——传统企业怎样做O2O / 36
4.1.1 移动互联网的3 大趋势/ 36
4.1.2 传统企业转型的基本条件/ 36
4.1.3 传统企业的O2O 价值/ 37
4.1.4 传统企业玩转线上线下/ 38
4.2 个人创业——传统企业O2O 实例/ 38
4.2.1 O2O 创业的切入点/ 38
4.2.2 “的哥”:新式约车模式/ 40
4.2.3 “水果哥”:凭微信月入4 万元/ 41
4.2.4 “糯米酒先生”:开发出了新的商机/ 41
4.3 应用案例——传统大咖企业O2O 实例/ 42
4.3.1 珂兰钻石:微信O2O 营销/ 42
4.3.2 太平洋保险:搭建O2O 营销模式/ 43
4.3.3 沃尔玛:玩转移动O2O 模式/ 45
4.3.4 梅西百货:全渠道营销模式/ 46
4.3.5 中信银行:O2O 反过来玩的Web APP 营销/ 47
4.3.6 网易公开课:掘金教育行业O2O / 47
第 5 章 移动支付为 O2O打下基石
5.1 推波助澜——移动支付助力O2O / 52
5.1.1 移动支付创新电商模式/ 52
5.1.2 移动支付的动力与阻碍/ 53
5.1.3 移动支付的3 大主要类型/ 54
5.2 必要手段——移动电商的主流支付/ 55
5.2.1 NFC 支付/ 55
5.2.2 短信支付/ 58
5.2.3 扫码支付/ 59
5.2.4 指纹支付/ 62
5.2.5 声波支付/ 62
5.2.6 光子支付/ 63
5.2.7 人脸支付/ 64
5.2.8 智能SD 卡支付/ 65
5.2.9 RFID-SIM 支付/ 66
5.2.10 MPOS 支付/ 67
5.3 玩转支付——O2O 支付应用案例/ 68
5.3.1 支付宝/ 69
5.3.2 QQ 钱包和微信支付/ 70
5.3.3 百度钱包/ 72
第 6 章 社会化 +O2O展现人气力量
6.1 个性O2O——社会化营销的力量/ 75
6.1.1 什么是社会化网络营销/ 75
6.1.2 社会化网络营销策略/ 76
6.2 聚集人气——社会化营销的媒体工具/ 76
6.2.1 社会化营销——将人际关系进行到底/ 77
6.2.2 社交网站——社交背后的营销/ 78
6.2.3 微信——社会化营销革命/ 80
6.2.4 微博——粉丝的口碑营销/ 81
6.2.5 视频分享——加速品牌传播/ 82
6.2.6 社区网站——分享内容为王/ 84
6.3 实操应用——最接地气的社会化营销/ 86
6.3.1 整合营销——可口可乐歌词瓶/ 86
6.3.2 悲情营销——加多宝“对不起”/ 87
6.3.3 口碑营销——疯狂猜图的传播/ 87
6.3.4 百事互动——节奏大师亮相地铁/ 88
6.3.5 “病毒”营销——小米速配测试/ 89
6.3.6 借势营销——恒大冰泉的胜利/ 89
第 7 章 APP+O2O深化垂直服务
7.1 营销体现——垂直化电商O2O 模式/ 92
7.1.1 发展趋势——O2O 垂直重品类/ 92
7.1.2 衣食住行——APP 垂直化发展趋势明显/ 95
7.2 引爆O2O——手机APP 营销市场/ 96
7.2.1 APP 营销为何会火/ 96
7.2.2 掌握手中的营销武器/ 99
7.2.3 微信APP 营销的5 个优势/ 104
7.3 案例分析——垂直化服务的O2O 落地/ 106
7.3.1 餐饮O2O 金矿——菜谱APP / 107
7.3.2 打造O2O 闭环——点评网APP / 109
7.3.3 线上导购O2O——无印良品APP / 111
7.3.4 极致美味O2O——订餐APP / 113
7.3.5 双线体验O2O——网购APP / 115
第 8 章 Wi-Fi+O2O布局移动新入口
8.1 营销手段——免费Wi-Fi 来临/ 120
8.1.1 商业Wi-Fi 的基本定义/ 120
8.1.2 商业Wi-Fi 的5 大优势/ 121
8.1.3 商业Wi-Fi 的5 大价值/ 122
8.1.4 搭建商业Wi-Fi 的3 个过程/ 123
8.1.5 商业Wi-Fi 的4 大盈利模式/ 125
8.2 三位一体——精准定位营销/ 125
8.2.1 营销方式1:店内入口营销/ 126
8.2.2 营销方式2:周边交叉营销/ 126
8.2.3 营销方式3:特定人群精准营销/ 127
8.3 商业Wi-Fi 的O2O 落地化案例/ 128
8.3.1 Wi-Fi Pay:O2O 营销实现百万收入/ 128
8.3.2 Wi-Fi 助力美邦的O2O 营销/ 130
8.3.3 微信连Wi-Fi:古镇周庄的隐形旅游线路/ 132
8.3.4 海底捞:火锅店的高端Wi-Fi 服务/ 134
第 9 章 二维码是 O2O营销的得力助手
9.1 深度解读——熟知二维码营销/ 136
9.1.1 二维码的基本定义及分类/ 136
9.1.2 二维码与移动营销应用/ 138
9.1.3 二维码与O2O 模式应用/ 138
9.1.4 二维码的常见应用/ 141
9.2 创意应用——经典二维码实战案例/ 142
9.2.1 Emart 超市隐形二维码/ 142
9.2.2 车海中的导航二维码/ 143
9.2.3 星巴克助威二维码/ 144
9.2.4 巨型二维码蛋糕/ 144
9.2.5 二维码曲奇饼/ 145
9.2.6 优酷跨屏二维码/ 145
9.3 强强联合——二维码助力O2O 应用/ 147
9.3.1 二维码促进消费/ 147
9.3.2 衣服上印二维码营销/ 148
9.3.3 开拓O2O 新市场/ 149
9.3.4 微信二维码宣传/ 149
9.3.5 二维码优惠券的应用/ 150
9.3.6 会员制二维码营销/ 151
9.3.7 鸡尾酒中漂浮的二维码/ 151
9.3.8 二维码互动调动营销/ 152
第 10 章 LBS定位深度推广品牌营销
10.1 商业价值——LBS 营销的重要性/ 154
10.1.1 LBS 的基本含义/ 154
10.1.2 LBS 的业务特点/ 155
10.1.3 LBS 的应用模式/ 155
10.1.4 展望LBS 营销的未来/ 159
10.2 扩展思路——LBS 如何进行营销/ 159
10.2.1 LBS 营销思路/ 159
10.2.2 LBS 应用软件/ 163
10.3 创意互动——LBS 签到应用案例/ 168
10.3.1 开心网签到分享生活/ 168
10.3.2 切客的签到奖励机制/ 169
10.3.3 凡客诚品签到营销/ 173
10.4 一劳永逸——LBS 准确定位O2O / 173
10.4.1 大众点评LBS 营销/ 173
10.4.2 LBS+ 团购的精准营销/ 176
10.4.3 e 家洁LBS+C2C 应用/ 178
10.4.4 医疗领域的LBS 应用/ 179
10.4.5 携程旅行:“说走就走”的APP / 181
第 11 章 HTML5+O2O 实现快速变现
11.1 HTML5 与轻应用/ 184
11.1.1 HTML5 概述/ 184
11.1.2 什么是轻应用/ 185
11.1.3 微信公众号/ 186
11.1.4 360 O2O 开发者平台/ 189
11.1.5 Web APP 开放平台“UC+”/ 190
11.2 HTML5 助力O2O / 191
11.2.1 O2O 的入口,未来的趋势/ 191
11.2.2 HTML5 重塑O2O / 192
11.2.3 O2O 让HTML5 实现变现/ 192
11.3 HTML5 轻应用的O2O 落地化案例/ 195
11.3.1 手机钱包:支付应用加入O2O / 195
11.3.2 天虹商场:微信公众平台O2O / 197
11.3.3 微信摇一摇:“抢占”影院O2O 入口/ 198
11.3.4 来店通:360 开启O2O 序幕/ 199
第 12 章 吃穿住行等行业的 O2O营销术
12.1 餐饮行业O2O 应用案例/ 202
12.1.1 饿了么APP——功能特色与平台魅力/ 202
12.1.2 海底捞——全力辅助线下营业/ 207
12.2 服装行业O2O 应用案例/ 211
12.2.1 七匹狼——门店+B2C+O2O 模式/ 211
12.2.2 十月妈咪——O2O 典范之路/ 212
12.3 住宿行业O2O 应用案例/ 213
12.3.1 天猫爱蜂潮——线下体验馆/ 213
12.3.2 7 天——通过微信订房/ 214
12.4 旅游行业O2O 应用案例/ 214
12.4.1 驴妈妈旅游——门票预订与周边游/ 214
12.4.2 行者——时尚风格打造特色/ 217
12.5 地图行业O2O 应用案例/ 222
12.5.1 高德地图——专业化地图导航平台/ 222
12.5.2 百度地图——最合适的路线推荐/ 227
12.6 教育行业O2O 应用案例/ 229
12.6.1 网易云课堂APP——提供海量的课程资源/ 229
12.6.2 轻轻家教APP——便捷的家教服务平台/ 235
12.7 美业行业O2O 应用案例/ 239
12.7.1 秀美甲——打造入口级O2O 平台/ 239
12.7.2 河狸家——创建手艺人上门的服务平台/ 240
12.8 出行行业O2O 应用案例/ 241
12.8.1 滴滴打车——新式叫车爆发时期/ 241
12.8.2 一嗨租车——重资产行业的社区O2O / 243
 

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